生活クラブの解約は電話のみ|退会方法や注意点をていねいに解説

ベジオタママ

生活クラブを解約したいけどどうやってするんだろう?
まだ契約していないけど、解約方法を知っておきたいな

そんな疑問にお答えします。

この記事でわかること
・生活クラブの解約方法
・生活クラブ解約前の注意点
・生活クラブを退会する理由

はっきり言って、生活クラブの解約方法はわかりにくいです。公式ホームページにも解約方法は記載されていません。

そこで、本記事では生活クラブを解約する方法をわかりやすく解説しています。退会する際にお役立てください。

合わせて、みんながどうして退会したくなるのかも調査しましたので、加入を検討する時にも役立つ記事になっています。ぜひ最後までご一読ください。

野菜仙人

入る前に辞める方法を知っておくと安心じゃ!

もっと詳しく生活クラブの口コミや評判を知りたい人には以下の記事がおすすめです。

目次

生活クラブを解約(退会)する方法と手順

参照:生活クラブHP

生活クラブの退会方法はホームページにも明記されておらずとてもわかりにくいです。 わざと隠しているのかと疑いたくなるほど。

しかし、 やり方が分かってしまえば以下の手順で簡単に退会できます。

  1. 生活クラブセンターに電話をする
  2. 解約したいことを伝える
  3. 「脱退届」と「組合員証」を返送する

順番に詳しく解説します。

➀担当営業所の生活クラブセンターに電話をする

生活クラブはWebで退会の手続きができません。書面で退会届を提出する必要があります。

退会届は最寄りの生活クラブセンターに電話をかけて退会したいことを伝えると送ってくれます。

最寄りの生活クラブセンターの電話番号は下記から検索できます。

各地の生活クラブ生協の連絡先

➁解約したいことを伝える

所属地域の生活クラブセンターに電話し「退会したい」と伝えましょう。

その際に、組合員コードを聞かれるので、組合員証や個人引き落とし通知書を用意しておくと便利です。

なお退会に伴い、いくつか質問される場合があります。

退会の電話をした際に質問されること
・口座を登録しているか?(出資金返金のため)
・共済保険に加入しているか?
・配達用のコンテナは残ってないか?
・退会の理由

➂「脱退届」と「組合員証」を返送する

脱退に関する書類は電話で退会の連絡をしてから数日後に郵送で届きます。もしくは、配送員さんが次回配送日に品物と一緒に届けてくれます。

脱退届けに必要事項を記入し「組合員証」と一緒に返信用封筒で送れば手続きは完了です。

解約せず生活クラブを休会(休止)もできる!

生活クラブを一時的にお休みしたい時は、退会ではなく「休止」できます。

休止の手続きは簡単。所属地域の配送センターに電話連絡するだけで、カタログや注文書などのお届けを停止できます。面倒な書類の提出がないので気軽ですね。

再開したい時も休止した時と同じように配送センターに電話連絡すればOKです。

生活クラブを解約する前の注意点

参照元:生活クラブHP

解約するにあたって注意したいことを3つにまとめました。

  1. Webやメールでは解約できない
  2. 出資金の振り込み手数料が高い
  3. 出資金は約2ヶ月後に返還される

それぞれ解説します。

➀Webやメールで解約はできない

繰り返しになりますが、生活クラブのホームページには退会方法が書いてありません。

また、ホームページのお問い合わせのページを見ても、そこにあるのはいくつかの電話番号だけ。お問合せフォームもありません。

そのため、解約を申し出る手段は電話しかありません。 Webやメールでは解約できないです!

電話で退会のやり方を問い合わせたところ「退会は配送員に申し出るかコールセンターに電話をしてください」とのことでした。

加えて「 退会手続きの書類はコールセンターから発送するので、コールセンターに電話をかけてもらうのが1番スムーズです。 お問い合わせ記録も残るので安心です」とのことでした。

ベジオタママ

Webで退会手続きができないのは不便だな〜

➁出資金の振込手数料が高い

退会時には出資金が振り込まれますが、その振り込み手数料が意外と高い!

例えば埼玉県の場合。

銀行・支店手数料
埼玉りそな銀行 浦和中央支店無料
埼玉りそな銀行 浦和中央支店以外の本支店324円
ゆうちょ銀行30円
それ以外の金融機関648円

りそな銀行とゆうちょ銀行以外に振り込んでもらうと648円もかかってしまいます。

なお、他の所属地域では金融機関や振込手数料が違う可能性があります。

野菜仙人

所属エリアに問い合わせると良いぞ

➂出資金は約2ヶ月後に返還される

これまでに払った出資金は、脱退手続きが完了してから約2ヶ月後に返金されます。

なお、振込手数料は利用者負担のため、出資金から手数料を引いた分が返金額です。

もし注文の支払いが残っている場合は、出資金と相殺された金額が返金(または請求)されます。

みんなが生活クラブの解約を検討する理由は?

野菜仙人

解約に関する口コミを見ていくぞ!

ここからは、生活クラブを解約した人がどうしてやめたくなったのかSNSで調査した結果をお届けします。

Twitterの書き込みで多かった退会理由は以下の3つです。

  • センターや配達員の対応が良くない
  • まれに質の悪い商品が届く
  • 配送漏れ欠品間違いが多い

それぞれ詳しく見てみましょう。

センターや配達員の対応が良くない

人当たりが良く丁寧な配送員が多いと口コミにはありますが、感じの悪い配送員も稀にいるようです。

このTwitter以外には、配送員さんの体臭が気になると言う書き込みもありました。

また、調査を進めると「退会しようと電話したら、コールセンターの方が嫌な対応だったので、さらにやめたくなった」という書き込みが数件ありました。

稀に質の悪い商品が届く

生活クラブの商品の質については多くの書き込みで「すごく良い」と評判です。

ただし稀に、配送や玄関前の保管状態によって商品が劣化してしまうケースがあるようです。

配送漏れ・欠品・間違いが多い

Twitterの書き込みで最も苦情として多かったのが「欠品」でした。

生活クラブは契約農家や指定牧場から商品を仕入れているため、天候などによって納品できる商品に数が限りがあり、欠品はわりとよくあるようです。

Twitterでリサーチしたところ、配送もれや間違いはあるものの件数としては少ないようです。

ベジオタママ

みんなが辞めたくなる理由はわかったわ

生活クラブの解約に関するよくあるQ&A

野菜仙人

最後に生活クラブの解約や退会に関する質問をまとめたぞ!

  1. コールセンターの電話番号は?
  2. 解約連絡からいつまで注文できる?
  3. 組合員証がないときはどうする?
  4. デポーを退会するには?

コールセンターの電話番号は?

お住まいの地域によってお客さま窓口(コールセンター)の電話番号は違います。以下を参考にしてください。

解約連絡からいつまで注文できる?

脱退届を締切日(毎月26日)までに提出すれば、当月で脱退扱いになり、翌月の請求が停止します。

もし締切日を過ぎた場合は、翌月の脱退扱いになり、翌々月から請求がストップします。なお、締切日(毎月26日)の前週までなら脱退届を出したあとでも注文は可能です。

26日の週は、たとえ注文しても配達されません。また、退会するとこれまで貯めたポイントは消滅します。

野菜仙人

あらかじめポイントを使い切った後で退会するのじゃ

組合員証がない時はどうする?

対象地域の生活クラブセンターに電話しましょう。

デポーを退会するには?

デポーは東京都・神奈川県・千葉県で展開している店舗型の生活クラブ。

退会したい時は、所属地域の生活クラブセンターに電話をするか、デポーのカウンターで申し出ましょう。

生活クラブの解約方法まとめ

参照:生活クラブHP

今回は生活クラブの解約方法や注意点について紹介しました。驚くことに、生活クラブのホームページには退会の仕方が明記されていませんでした。

さらに、解約したい時には対象地域の生活クラブセンターに電話をする以外の方法がありません。Webやメールでの申請はできないです。

記事中に各地域の生活クラブセンターの電話番号も記載しましたので、解約したい方は組合員証を片手に電話してみてくださいね。

ベジオタママ

まるで、解約方法をわざと伏せているみたい!不親切だな〜

入会を検討している方は、この記事を読んで解約の方法がわかって安心されたのではないでしょうか?

生活クラブに興味がある方は、まずは資料請求から始めてみてくださいね。

野菜仙人

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この記事を書いた人

介護と育児のかたわらPC に向かう主婦Webライター。主に幼児教育や在宅介護に関する記事を執筆しています。食材宅配は結婚直後から利用し始め早14年。現在はおうちコープを利用中。冷凍のミールキットには日々助けられています。

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